เมื่อได้รับข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะผู้ประสานงานข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจะเสนอให้ผู้บริหารของ คณะเป็นผู้พิจารณาเรื่องที่ได้รีบเพื่อมอบหมายหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จ จริงและดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสมโดยผู้ประสานงานข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะจะรายงานผลการ จัดการข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะให้ผู้แจ้งข้อร้องเรียนทราบ